Para que seu site seja acessado por qualquer pessoa e em qualquer lugar do mundo, é preciso que os arquivos que compõem o site, estejam em um servidor Web, que nada mais é do que um computador destinado a armazenar sites. A hospedagem, é um espaço dentro deste servidor, destinado a acomodar o site e demais recursos relacionados a ele, como contas de e-mail, FTP, bancos de dados, etc.

A hpHost! mantém uma rede de servidores de última geração, de modo a oferecer a você a tecnologia, segurança e recursos necessários a você poder ter o seu site na Internet sem que tenha que investir na infra-estrutura necessária.

Antes de mais nada um site para ser acessado, precisa de um endereço amigável ao seu visitante. A este endereço, dá-se o nome de domínio. Assim, quando você digita em seu navegador www.qualquercoisa.com.br, a porção do endereço logo após o www., é o domínio.

Se você ainda não tem um domínio, uma das primeiras providências é pensar em um, que deve ser tanto amigável do ponto de vista de ser fácil de ser lembrado, como se possível, identificar o seu conteúdo ou o nome de sua empresa ou ramo de atuação. Se ainda não tem um domínio, a hpHost! fornece o serviço de registro de domínios nacionais (terminados em .br) e internacionais (.com, .net e .org), bem como uma série de outras extensões.

O segundo passo é escolher um plano de hospedagem que mais se adapte as suas necessidades, onde o conteúdo do seu site será armazenado para que as pessoas possam acessá-lo, bem como outros serviços relacionados, como contas de e-mail.

Se o seu site é um site institucional, um site novo ou recentemente criado, com poucos recursos ou poucas páginas, ou ainda com baixa visitação, o plano mais indicado é o plano Econômico.

Sites intermediários, que têm suas estatísticas de visitação em crescimento, cujo conteúdo está em constante crescimento e que envolvem alguns recursos de programação ou mesmo alguns sistemas simples, recomenda-se a adoção do plano Profissional.

Grandes sites institucionais, portais ou sites de conteúdo dinâmico, com sistemas mais sofisticados, bancos de dados, lojas virtuais, várias contas de e-mail, exigem planos de hospedagem mais robustos em termos de tráfego de dados, espaço para armazenamento e número de contas de e-mail. Nestes caso, indicamos os planos Corporativo e Premium.

Assim que você conclui o pedido de um de nossos serviços em nosso site, você recebe no mesmo momento, uma mensagem nos endereços de e-mail que informou no cadastro. Entre as informações contidas nesta mensagem, há um link que uma vez clicado, exibe um boleto bancário referente ao pedido que acabou de efetuar. Este boleto deve ser impresso para pagamento em qualquer agência bancária até a data do seu vencimento ou a linha digitada usada para pagamento por meios eletrônicos, como por exemplo, Internet Banking.

O pagamento dos serviços por meio deste boleto, é confirmado pela instituição financeira no primeiro dia útil após o pagamento do mesmo, desde que o pagamento tenha sido efetuado em dia útil. Se o pagamento for efetuado aos fins de semana ou feriado, é como se o pagamento tivesse ocorrido no primeiro dia útil seguinte ao mesmo e assim, a confirmação por parte do banco ocorrerá apenas no segundo dia útil.

Assim que a hpHost! recebe a confirmação do seu pagamento, o seu serviço é habilitado em um de nossos servidores e todas as informações necessárias para a sua utilização, são enviadas para os endereços de e-mails que foram cadastrados em nosso sistema por ocasião da contratação.

Nestes casos, se tiver urgência ou necessidade de ativação imediata, você pode enviar o comprovante de pagamento para o nosso departamento financeiro (financeiro@hphost.com.br), que a sua conta é ativada em apenas 5 minutos.

Obs.: Os prazos de confirmação e ativação das contas e demais serviços, só são válidos em horário comercial e dias úteis.

Após a confirmação de pagamento a conta de hospedagem é ativada em no máximo em 5 minutos, desde que a confirmação ocorra em horário comercial. Assim que sua conta é ativada, todas as configurações são enviadas para o seu endereço de e-mail.

Para pagamento por boleto bancário e que não seja confirmado antecipadamente, o prazo máximo é 36 horas. Note que pagamentos efetuados por meio de depósito ou transferência bancária, é necessário o envio do comprovante de operação bancária.

Sim. Realmente é possível hospedar inúmeros domínios nos planos que lhe oferecem este recurso. Entretanto, é importante salientar que para que você possa usufruir deste benefício, todos os domínios hospedados pertençam ao titular da conta e sejam administrados por ele. Não é permitido hospedar domínios de outras pessoas físicas, jurídicas ou praticar revenda.

Não. A opção por formas de pagamento semestral, anual, bienal ou trienal, implica no pagamento do período contratado em parcela única feita no momento da contratação. A vantagem de se contratar periodicidades maiores e se pagar em uma única vez, é que você recebe descontos progressivos que aumentam na medida em que contrata períodos cada vez maiores.

Se você já tem um domínio registrado, não há nenhum outro valor ou taxa - como taxa de configuração ou ativação – a ser pago, além naturalmente das parcelas do plano de hospedagem que escolher.

Atualmente oferecemos uma série de ferramentas muito úteis na criação e manutenção do seu site. Se ainda não tem um site e não tem conhecimentos sobre o assunto, mas quer uma ferramenta para criação e atualização de um, o nosso Construtor de Sites é a ferramenta indicada. Através de um conjunto de passos e a partir de mais de 700 modelos, você pode criar um site com uma apresentação final profissional, em poucas horas.

Por outro lado se já conta com alguns conhecimentos ou está disposto a investir no desenvolvimento por meio de ferramentas mais poderosas e versáteis, oferecemos uma série de scripts para instalação de CMSs (Content Management Systems) ou Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo, como o Joomla, Wordpress, osCommerce. São ao todo mais de 40 sistemas para as mais diversas finalidades.

Você também pode hospedar arquivos em html, php, xml, perl, css, cgi, Javascript, wml, swf, flv, gif, jpg, png, mpg, avi, wmw, etc.

Sim, estas ferramentas assim, como uma série de outros editores WYSIWYG (What You See Is What You Get) ou editores visuais, produzem sites que são suportados e compatíveis com nossos servidores.

Não. A criação ou a correção do código ou da programação contida no seu webite, não é suportada por nossa equipe.

Sim. A migração entre quaisquer de nossos planos de hospedagem é muito simples e é feita em poucos minutos. Nenhum procedimento técnico ou alteração precisa ser feita em seu site.

O Construtor de Sites (RVSiteBuilder) é um sistema que permite a criação e manutenção do seu site por meio de um conjunto de passos. Em cada um dos passos, você realiza uma operação sobre o conteúdo, como por exemplo, escolher o layout (entre mais de 700!), editar o conteúdo, incluir ou remover páginas, etc. A cada passo cumprido, você tem a opção de salvar as alterações ou abandoná-las. Somente depois de sua verificação, o site pode ser publicado para que as alterações tenham efeito.

O suporte oferecido por nossa equipe, consiste em fazer com que a ferramenta funcione correta e completamente. Não é oferecido suporte para esclarecimento de dúvidas quanto ao seu funcionamento ou uso.